¶ Wyceny - zapytania ofertowe (RFQ)
Wyceny w Hummerce prowadzą w sklepie całą rozmowę o cenie produktu nietypowego - na wymiar, konfigurowanego albo zamawianego w dużej ilości. Klient wysyła produkty do wyceny zamiast do koszyka, obsługa sklepu nadaje im ceny w panelu, a klient zamawia dalej w cenie z wyceny, bez ręcznego przepisywania danych do zamówienia.
Stan na wersję Hummerce 2.35 (funkcja od wersji 2.29, ostatnie zmiany w module: 2.35.0), aktualizacja 2026-09-28.
¶ Korzyści i zastosowania
- Koniec wycen mailem i w arkuszu - cała rozmowa o cenie produktu nietypowego zostaje w sklepie, z historią.
- Klient zamawia sam w wycenionej cenie - obsługa nie przepisuje ręcznie cen do zamówienia.
- Ważność wyceny chroni przed nieaktualną ceną - po jej upływie wyceny nie można dodać do koszyka.
- Prośba o wyjaśnienia do konkretnej pozycji, zamiast wymiany maili o całym zamówieniu.
- Dla firm: osoba zarządzająca widzi wyceny wszystkich pracowników.
- Zastosowania: meble i stolarka na wymiar, okna i drzwi, konstrukcje, druk i reklama, zamówienia hurtowe z indywidualną ceną - w sprzedaży B2B i B2C.
¶ Zasady działania
- Zalogowany klient dodaje produkt (zwykle skonfigurowany) do nowej lub istniejącej wyceny zamiast do koszyka i wysyła wycenę do obsługi sklepu. Niezalogowany klient widzi informację, że musi się zalogować.
- Wyceniają użytkownicy panelu z rolą konstruktora: nadają ceny pozycjom, mogą poprosić klienta o wyjaśnienia do wybranych pozycji i poinformować go mailem o nadanych cenach lub anulowaniu wyceny.
- Klient dodaje do koszyka wycenę gotową lub zaakceptowaną (albo pojedyncze wycenione pozycje) - w cenach z wyceny. Pozycja zamówienia zachowuje powiązanie z pozycją wyceny.
- Wycena ma okres ważności - domyślnie 30 dni. Po jego upływie klient może wysłać prośbę o aktualizację wyceny.
- Wycena może określać minimalną ilość zamawianego produktu.
- Wycena klienta należącego do firmy jest przypisana do firmy - osoba zarządzająca firmą widzi wyceny pracowników na liście wycen firmowych (Konta firmowe B2B).
- Status Zaakceptowana ustawia obsługa sklepu w panelu - klient sam nie akceptuje wyceny w sklepie.
¶ Wersja
- Wyceny działają od wersji 2.29 - w starszych wersjach funkcja nie występuje.
- Ostatnie zmiany w module: wersja 2.35.0.
¶ Zależności
- Szablon sklepu BS5 lub BS4 - oba mają widoki wycen.
- Konto klienta - wyceny są dostępne tylko dla zalogowanych klientów.
- Rola konstruktora dla użytkowników panelu, którzy wyceniają.
- Wzór pozycji wyceny dopasowany do produktów sklepu - moduł nie ma gotowego wzoru.
- Powiadomienia e-mail - aktywne alerty i szablony maili.
- Wyceny firmowe - konta firmowe (Konta firmowe B2B).
¶ Wdrożenie
- Wymaga wdrożenia - moduł nie włącza się sam po aktualizacji. Zakres:
- uruchomienie modułu, rola konstruktora dla wyceniających,
- wzór pozycji wyceny i przycisk wyceny na kartach wybranych produktów,
- szablony maili (prośba o wycenę, wyjaśnienia, zmiana statusu, informacja o cenach i anulowaniu),
- ustawienie ważności wyceny,
- tłumaczenia komunikatów, jeśli sklep działa w innych językach niż polski,
- testy na środowisku testowym i uruchomienie produkcyjne.
- Minimalny szacowany czas: szablon BS5 i BS4 - od 16 h (głównie wzór pozycji wyceny dla produktów sklepu). Czas konkretnego wdrożenia zależy od jego zakresu - wyceniamy go indywidualnie.
- Od czego zależy czas:
- złożoność produktów (konfiguratory, wymiary, parametry techniczne),
- stopień indywidualizacji widoków wyceny i karty produktu,
- liczba języków i szablonów maili,
- wersja sklepu - sklep na wersji starszej niż 2.29 wymaga najpierw aktualizacji,
- dodatkowe wymagania, np. przekazywanie wycen do ERP (wycena osobno).
¶ Ograniczenia
- Klient nie akceptuje wyceny w sklepie - status "Zaakceptowana" ustawia obsługa.
- Wycena nie ma gotowego wzoru pozycji - trzeba go przygotować pod produkty sklepu.
- Wyceny są tylko dla zalogowanych klientów.
- Wycena po terminie ważności nie zmienia statusu - blokuje tylko dodanie do koszyka; obsługa nie zakłada wyceny w panelu.
- REST API i MCP nie obsługują wycen - przekazywanie do ERP wymaga osobnej integracji.
- Część komunikatów ma wartości tylko po polsku - inne języki trzeba uzupełnić w edytorze komunikatów.
- Nie weryfikujemy konfiguracji pod kątem zgodności z prawem - warunki wiążące wyceny i regulamin sprzedaży ustala sklep.
¶ Potencjał rozwoju
- Osobne listy w koncie klienta: zapytania ofertowe (jeszcze niewycenione), wyceny (gotowe i zaakceptowane) oraz wycenione produkty z pozycjami ważnych wycen.
- Rozmowa klienta z obsługą i historia zmian statusu bezpośrednio w wycenie.
- Ceny netto i brutto widoczne dla klienta od statusu Gotowa, ze stawką VAT pozycji.
- Automatyczne oznaczanie wyceny jako "Wygasła" po upływie ważności, z konkretną informacją o powodzie, gdy nie można jej dodać do koszyka.
- Zakładanie wyceny przez obsługę sklepu w panelu i zbiorcza zmiana cen wielu pozycji naraz - marżą lub narzutem.
- Tworzenie oferty dla odbiorcy klienta bezpośrednio z gotowej lub zaakceptowanej wyceny.
- Akceptacja wyceny przez klienta w sklepie.
- Gotowe wzory pozycji wyceny dla typowych branż.
- Obsługa wycen w REST API i MCP oraz przekazywanie do ERP.
¶ Najczęstsze pytania
Czy z wycen mogą korzystać klienci indywidualni, czy tylko firmy?
Tak, wyceny działają dla każdego zalogowanego klienta - firmowego i indywidualnego (B2B i B2C).
Czy klient może samodzielnie zaakceptować wycenę w sklepie?
Nie. Status "Zaakceptowana" ustawia obsługa sklepu w panelu.
Czy wycena ma określony czas ważności?
Tak, domyślnie 30 dni. Po tym czasie klient może wysłać prośbę o aktualizację wyceny.
Co się dzieje z wyceną po utracie ważności?
Traci ją tylko dla dodania do koszyka - nie można wtedy dodać wyceny do zamówienia. Status wyceny w panelu się nie zmienia automatycznie.
Ile trwa wdrożenie wycen?
Szablon BS5 i BS4 - od 16 h, głównie budowa wzoru pozycji wyceny pod produkty sklepu. Dokładny czas zależy od złożoności produktów i zakresu wdrożenia.
Czy wyceny są dostępne w REST API albo przez asystenta AI (MCP)?
Nie. REST API i MCP obecnie nie obsługują wycen.
¶ Powiązane
- Sprzedaż B2B i B2C w jednym sklepie, Sprzedaż B2B - przegląd
- Konta firmowe i role
- Oferty handlowe
- Szablony maili i alerty
- Na hummerce.com: Platforma B2B
Chcesz zobaczyć, jak wyceny mogą działać w Waszym sklepie? Umów bezpłatną prezentację.
¶ Szczegóły konfiguracji
¶ Dostęp w panelu
- Wyceny w panelu: CRM -> Wyceny - lista z wyszukiwaniem i filtrem statusu, wycenianie pozycji, prośba o wyjaśnienia, powiadomienie klienta o cenach lub anulowaniu.
- Konfiguracja w panelu: grupa Moduł wycen - Domyślna ważność oferty (wyrażona liczbą dni), domyślnie 30 (dotyczy wyceny).
- Konto klienta: "Lista wycen", dla osoby zarządzającej firmą - "Lista wycen firmowych".
- Wycena: parametr "Przypisany do" (konstruktor); pozycja wyceny: "Wymaga wyjaśnienia", "Opis wymaganych dodatkowych wyjaśnień"; pozycja zamówienia: "Pozycja wyceny".
¶ REST API i MCP
- Brak operacji na wycenach w REST API i MCP (Asystent AI - serwer MCP).
¶ Komunikaty sklepu
Komunikaty zmienia się w edytorze komunikatów, szablony maili - w szablonach maili, parametry i lokacje - w parametrach i lokacjach. Wartości domyślne są po polsku, a większość kluczy ma też wersję angielską.
| Klucz | Wartość domyślna |
|---|---|
msg.valuation.askForValuation |
Poproś o wycenę |
msg.item.addToValuation, addToNewValuation |
Dodaj do wyceny, Dodaj do nowej wyceny |
msg.item.addToValuation.notLogged |
Musisz być zalogowany aby poprosić o wycenę |
msg.valuationList.title |
Lista wycen nietypowych |
msg.valuation.addToCart, addItemToCart |
Dodaj wycenę do koszyka, Dodaj pozycje do koszyka |
msg.valuation.requestForValuationUpdate |
Wyślij prośbę o aktualizację wyceny |
msg.valuation.list.requiresExplanation |
Niektóre pozycje wymagają wyjaśnień |
Statusy wyceny: valuation.status.new/placed (Nowa), inPreparation (W przygotowaniu), requiresExplanation (Wymagane wyjaśnienia), explanationsSubmitted (Wysłano wyjaśnienia), ready (Gotowa), accepted (Zaakceptowana), canceled (Anulowana).
¶ Parametry
| Symbol | Obiekt | Etykieta |
|---|---|---|
_assignedConstructor |
wycena | Przypisany do |
_valuationRequiresExplanation |
pozycja wyceny | Wymaga wyjaśnienia |
_valuationRequiresExplanationDescription |
pozycja wyceny | Opis wymaganych dodatkowych wyjaśnień |
_valuationItem |
pozycja zamówienia | Pozycja wyceny |
Szablony maili: valuationPlaced, revaluationRequested, valuationExplanationsSubmitted (do obsługi - konstruktorów), valuationRequiresExplanation, valuationInformAboutPrices, valuationInformAboutCanceled (do klienta), valuationStatusChanged (wg ustawień alertu).